AI Act și instruirea angajaților au devenit teme importante pentru firmele care utilizează inteligența artificială în activitatea curentă. Angajații folosesc deja ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Canva AI, CRM-uri cu funcții AI, chatbot-uri, aplicații de marketing, instrumente de analiză date sau soluții AI integrate în procesele interne. Din august 2026, aplicarea AI Act intră într-o etapă mai practică, iar firmele trebuie să fie pregătite să demonstreze măsurile luate pentru instruirea personalului care utilizează sisteme AI.
Aceste instrumente pot ajuta firma să lucreze mai rapid. Dar pot crea și riscuri.
Un angajat poate introduce date confidențiale într-un sistem AI. Poate folosi un răspuns greșit fără verificare. Poate prelucra date personale fără să înțeleagă implicațiile. Poate lua o decizie importantă pe baza unui rezultat generat automat.
Din acest motiv, Uniunea Europeană a adoptat Regulamentul UE 2024/1689 privind inteligența artificială, cunoscut ca AI Act.
Pentru firme, una dintre cele mai importante obligații este instruirea personalului care utilizează sisteme AI.
Ce prevede AI Act privind instruirea personalului
Din august 2026, angajatorii care utilizează sisteme AI trebuie să fie pregătiți să demonstreze că au luat măsuri concrete pentru instruirea personalului. Contractarea unui curs AI printr-un furnizor de formare profesională reprezintă una dintre cele mai clare metode prin care firma poate documenta conformarea cu Art. 4 din AI Act.
Prin această instruire, angajatorul obține un cadru organizat, verificabil și ușor de prezentat în cazul unei solicitări din partea autorităților: contract de formare, suport de curs, listă de prezență, evaluare finală, certificate de participare, proces verbal și raport de instruire.
Astfel, firmele care folosesc AI pot demonstra că personalul a fost instruit pentru utilizarea corectă, sigură și responsabilă a sistemelor de inteligență artificială, în acord cu cerințele AI Act privind alfabetizarea AI.
Ce înseamnă instruirea AI pentru angajați
Instruirea AI nu înseamnă că angajații trebuie să devină programatori. Nu înseamnă că fiecare persoană din firmă trebuie să înțeleagă algoritmi complecși. Înseamnă că angajații trebuie să știe cum să folosească AI corect, sigur și responsabil. Un angajat instruit trebuie să înțeleagă:
- ce este un sistem AI;
- ce instrumente AI folosește firma;
- ce riscuri apar la utilizarea AI;
- ce date nu trebuie introduse în platforme AI;
- cum se verifică rezultatele generate de AI;
- când este necesară intervenția umană;
- ce reguli interne trebuie respectate;
- cum se evită erorile, discriminarea, încălcarea confidențialității și utilizarea necontrolată a datelor.
Aceste teme sunt importante pentru orice firmă care folosește AI în activitatea curentă.
Exemple de utilizare AI în firme
Multe firme folosesc deja AI, chiar dacă nu au o politică internă clară. Exemple:
- departamentul de marketing folosește AI pentru texte, imagini, campanii și postări;
- departamentul de HR folosește AI pentru anunțuri de recrutare, CV-uri sau evaluări preliminare;
- departamentul financiar folosește AI pentru sinteze, rapoarte sau verificări;
- echipa de vânzări folosește AI pentru emailuri, oferte și prezentări;
- echipa de suport folosește chatbot-uri sau răspunsuri generate automat;
- managementul folosește AI pentru analize, decizii și rapoarte interne.
În toate aceste situații, angajații trebuie să știe ce pot face cu AI și unde trebuie să se oprească.
De ce firmele trebuie să contracteze servicii de instruire AI
AI Act pune accent pe măsurile reale luate de angajator. Pentru firme, cea mai clară măsură este instruirea documentată a personalului printr-un furnizor de formare profesională.
O informare internă nu este întotdeauna suficientă. Un email transmis angajaților sau o discuție scurtă într-o ședință nu arată clar ce s-a predat, cine a participat, ce a înțeles personalul și ce documente poate prezenta firma.
Prin contractarea unui furnizor de formare profesională, angajatorul obține un cadru organizat și documentat.
Firma primește:
- contract de servicii de instruire;
- suport de curs;
- listă de prezență;
- evaluare finală;
- certificate sau adeverințe de participare;
- proces verbal de instruire;
- raport de instruire;
- recomandări pentru utilizarea responsabilă a AI.
Aceste documente ajută angajatorul să demonstreze că a luat măsuri pentru instruirea personalului, conform Art. 4 din AI Act.
Ce trebuie să conțină un curs AI pentru angajați
Un curs AI pentru firme trebuie să fie practic. Angajații trebuie să înțeleagă cum folosesc AI în activitatea lor zilnică. Un program complet ar trebui să includă:
- introducere în inteligența artificială;
- prezentarea AI Act și a obligației de instruire;
- utilizarea AI generativ în firmă;
- riscuri privind datele personale și confidențialitatea;
- reguli privind introducerea datelor în sisteme AI;
- verificarea răspunsurilor generate de AI;
- erori, halucinații și limite ale sistemelor AI;
- control uman și responsabilitate;
- utilizarea AI în marketing, HR, financiar, administrativ și suport clienți;
- exemple de utilizare corectă și incorectă;
- test final de evaluare.
Cursul trebuie adaptat la domeniul firmei. O firmă de marketing are alte riscuri decât o clinică medicală. O firmă de recrutare are alte riscuri decât o firmă de producție. O firmă care folosește AI în HR sau decizii comerciale trebuie să trateze instruirea cu atenție mai mare.
Ce primește angajatorul după instruire
La finalul cursului, firma trebuie să rămână cu documente clare. Acestea sunt utile pentru dosarul intern de conformare:
| Document | Rol |
|---|---|
| Suport de curs | Arată temele predate |
| Listă de prezență | Arată cine a participat |
| Test de evaluare | Arată că instruirea a fost verificată |
| Certificate / adeverințe | Arată instruirea individuală |
| Proces verbal | Centralizează desfășurarea cursului |
| Raport de instruire | Poate fi păstrat în dosarul firmei |
| Recomandări interne | Ajută firma să aplice reguli clare |
Pentru angajator, valoarea cursului nu stă doar în documentul primit de angajat. Valoarea reală stă în instruirea documentată și verificabilă a personalului.
De ce trebuie acționat acum
AI Act se aplică etapizat. Obligația privind alfabetizarea AI se aplică deja din 2 februarie 2025. Din august 2026, AI Act și instruirea angajaților, componenta de supraveghere și aplicare devine mai relevantă pentru firme.
Firmele care folosesc AI fără reguli și fără personal instruit se expun la riscuri:
- date confidențiale introduse în sisteme AI;
- răspunsuri greșite folosite fără verificare;
- prelucrare necontrolată de date personale;
- decizii influențate de rezultate generate automat;
- lipsa documentelor în cazul unei verificări;
- risc reputațional.
Instruirea personalului este una dintre cele mai simple și eficiente măsuri pe care o firmă le poate lua.
Curs AI pentru personal, aliniat la AI Act
Oferim servicii de instruire AI pentru angajați, aliniate la Art. 4 din Regulamentul UE 2024/1689 privind inteligența artificială. Cursul este dedicat firmelor care folosesc sau intenționează să folosească instrumente AI în activitatea curentă.
Programul include:
- instruire aplicată;
- exemple practice;
- suport de curs;
- evaluare finală;
- certificate sau adeverințe de participare;
- listă de prezență;
- proces verbal;
- raport de instruire pentru angajator.
Dacă firma ta folosește ChatGPT, Copilot, Gemini, Canva AI, CRM-uri cu AI, chatbot-uri sau alte instrumente de inteligență artificială, personalul trebuie pregătit.
Contractează cursul nostru dedicat de AI și oferă firmei tale documentele necesare pentru instruirea personalului conform Art. 4 din AI Act.
